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Pagos y Preguntas

Contamos con varias facilidades para que puedas realizar el pago de tu servicio

PUNTOS DE PAGO

Facilitamos su vida

Para su facilidad le brindamos a continuación las formas con la que usted puede realizar su pago a tiempo y evitar cortes de servicio
Transferencia, Depósito

Realicé el pago mediante Transferencia, Deposito bancario o tarjeta de crédito para ello; Solicite los datos de pago a través de nuestro contacto de 0980420744

A través de Ventanilla

Usted puede acercarse a nuestras oficinas ubicadas en la Av. Tsachila s/n y Machala en nuestros horarios de atención Lunes a Viernes: 9H00 AM – 5H00 PM Sábado: 09H00 AM – 1H00 PM

Cobro a domicilio

Usted Puede solicitar la visita de uno de nuestros asesores de manera gratuita sin recargo a su factura para ello Solicite un agente de cobro a través de nuestro contacto de 0991619239

Consulte nuestra base de datos

Preguntas Frecuentes

En esta sección usted encontrará la posible solución y respuesta a los inconvenientes más comunes sobre nuestro servicio
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¿Cual es el horario de atención?

Los horarios de atención son de lunes a viernes 09h00 AM a 05H00 PM Los días sábados atendemos de 09H00 a 1H00 PM. Feriados en horarios publicados en oficina y sitio web

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¿ Cuál es la mensualidad del TV Cable?

Contamos con un paquete básico de 90 canales, costo de $17.00 mensuales, incluido impuestos.

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No tengo señal en el sector

Favor solicitar asistencia tecnica al numero 0994260980 / 0990066322 (w), servicio disponible 24/7, o deje su mensaje que un asesor se comunicara con usted de inmediato

PREGUNTAS FRECUENTES

Facturación

Las facturas se generan al inicio del siguiente mes y se cancelan hasta los 10 días posteriores, de no cumplir con el pago se genera automáticamente un corte

Si usted cancela el valor pendiente de su factura dentro del mismo mes de corte del servicio no existe cobro por reconexión.

El servicio se puede cancelar en la oficina de pago en efectivo, cheques, tarjetas de debito y de crédito o desde la comodidad de tu hogar mediante transferencia o deposito bancario, enviando tu pago al correo cobranzas@coloradosvision.com o al Whatsapp 0980420744

Este servicio es para los clientes de la tercera edad o alguna discapacidad motora, el cobro a domicilio sin recargo en su factura solicítelo al siguiente numero: 0980420744

PREGUNTAS FRECUENTES

Servicio de televisión

Las instalaciones se realizan dentro de 24 horas, * Precio regular de instalación $15.00 de servicio técnico, no incluye material, los documentos para realizar contrato nuevo son copia de cedula y croquis del domicilio, hasta 3 televisores. (*/consulte nuestras promociones y descuentos especiales en la Pag web)
Favor solicitar asistencia técnica al numero 0994260980 / 0990066322, servicio disponible 24/7, o deje su mensaje que un asesor se comunicará con usted de inmediato.

Déjenos su mensaje y en seguida un asesor se comunicará con usted “Servicio al Cliente” o al Whatsapp 0988331205

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